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Votre vol a du retard : que devient votre chauffeur ?

C'est la question qui inquiète le plus nos clients à l'arrivée. La réponse tient en un mot : rien, tout est prévu.

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Vol en retard chauffeur - Hall des arrivées de Brussels Airport où le chauffeur attend malgré le retard du vol

À l'arrivée

Un avion en retard n'est pas un problème pour le chauffeur

Un vol qui atterrit avec quarante minutes de retard, c'est banal. Un vol qui arrive trente minutes en avance, ça arrive aussi. Dans les deux cas, le client se demande si son chauffeur sera là. Pour l'ensemble de nos trajets, consultez notre page Taxi Aéroport Bruxelles.

Il sera là. Pour chaque arrivée, nous regardons l'heure réelle d'atterrissage, pas l'heure prévue au billet.

Comment nous suivons votre vol

Vous nous donnez votre numéro de vol au moment de la réservation. Le jour J, nous suivons son statut. Si l'avion prend du retard, le chauffeur ajuste son heure d'arrivée. Vous n'avez pas à nous appeler. Pour l'ensemble de nos trajets, consultez notre page taxi aéroport Bruxelles.

Si votre avion arrive plus tôt que prévu, nous faisons le maximum pour envoyer un chauffeur plus tôt. Un de nos clients l'a raconté dans son avis : l'avion avait atterri avec trente minutes d'avance et le chauffeur a été envoyé plus tôt que prévu.

Ce qui se passe après l'atterrissage

L'avion atterrit et vous récupérez vos bagages.
Le chauffeur vous attend à la sortie du hall des arrivées.
Vous le retrouvez, il charge les valises et vous conduit à destination.

Le détail du point de rendez-vous est sur notre page prise en charge à l'aéroport de Zaventem. Et si vous avez un doute, écrivez-nous sur WhatsApp : l'équipe répond vite.

Les cas particuliers

Vol annulé ou réorienté

Prévenez-nous dès que vous l'apprenez, au +32 497 11 17 61 ou par WhatsApp. Nous ferons au mieux pour adapter le trajet, mais les conditions dépendent de la situation.

Bagages qui tardent

Le temps de récupération des bagages peut varier d'un vol à l'autre. Dites-nous si vous avez un bagage hors format, nous préviendrons le chauffeur.

Questions fréquentes

Le retard de vol en quelques réponses.

Dois-je vous prévenir si mon vol a du retard ?

Non. Nous suivons votre vol et le chauffeur s'adapte.

Y a-t-il un supplément en cas de retard ?

Le prix annoncé à la réservation est final. Pour les cas exceptionnels, contactez-nous.

Où retrouve-t-on le chauffeur ?

À la sortie du hall des arrivées, après la récupération des bagages.

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Un avion en retard n'est pas un problème pour le chauffeur

Comment nous suivons votre vol

Ce qui se passe après l'atterrissage

Les cas particuliers

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Questions fréquentes

Dois-je vous prévenir si mon vol a du retard ?

Y a-t-il un supplément en cas de retard ?

Où retrouve-t-on le chauffeur ?

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